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Question en attente de réponse

Bonjour. Serait-il possible de stopper le téléchargement gallery qui me facture 5€ toutes les semaines ?

LOIC W.
LOIC W.

LOIC W.

Niveau
0
15 / 100
points

Cela fait plusieurs semaines déjà que je suis abonné à "quelque chose" qui me facture une certaine somme chaque semaine et je n'ai pas trouvé le moyen de l'arrêter. Merci. Cordialement.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93699 / 180000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Afin de vous apporter de l'aide dans la désincription des téléchargements Gallery, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93699 / 180000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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LOIC W.
LOIC W.

LOIC W.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je vous ai répondu au mail que vous m'avez envoyé mail il semble y avoir eu un message d'erreur ?
Par où continuer pour pouvoir stopper ces téléchargements gallery ? Boîte mail perso où ce fil de discussion ?

Merci d'avance

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je viens de vous renvoyer un mail, à votre adresse @orange.fr.

Aussi, je vous invite à y répondre afin de traiter votre demande.

Je vous invite également à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouvera peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Loïc,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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