Question en attente de réponse
Comment modifier votre mauvaise facture?
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait a 15,99E par mois avec 9E de réduction ce qui fait un total de 6,99 or ma facture est de 11,86E. Comment faire pour changer ce montant ou avoir un conseiller client sachant que c'est un forfait sans engagement et qu'apparemment le service client par téléphone n'est pas inclus. Sans réponse de la part de NRJ, je serai obligée de faire opposition sur mon compte! Merci d'avance
Réponse
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Confirmation de la réception des documents nécessaires
Bonjour. Je veux changer mes coordonnées bancaires. Pour ce faire, je vous ai envoyé tous les documents que vous avez demandés. Et je vous ai demandé de confirmer leur... -
j'ai pas accès pour payer ma facture
Bonjour, Je vous informe que j'ai pas accès pour payer ma facture du mois avril, si vous pouvez me donner accès pour payer la facture -
à quoi correspond "téléchargement gallery" sur ma facture ? je n'ai souscrit aucun abonnement et j'aimerai supprimer ça
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer les téléchargements gallery qui me font un hors forfait de 10€ par mois alors que je n'ai rien souscrit! Merci pour votre aide
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