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reception defectueuse??

MICKAEL H.
MICKAEL H.

MICKAEL H.

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depuis plusieurs jours mon tel apres 2 /3 minutes de communications me hache toutes les phrases de mes correspondants...de plus depuis hier je recois des appels....de mon propre numéro de telephone...??????

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mickael,

Afin de savoir d'où vient l'anomalie, avez-vous la possibilité de faire un test croisé?
Pour cela je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile. Nous pourrons ainsi savoir si l'anomalie vient de la carte SIM ou du téléphone.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
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Equipe

Bonjour Mickael,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Equipe

Bonjour Mickael,

Avez-vous pris connaissance de mes messages?

Merci de revenir vers moi pour que l'on puisse résoudre votre anomalie.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Equipe

Bonjour Mickael,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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