Question en attente de réponse
Bloqué le rétablissement data
Bonjour
Sur la facture de ma fille j'ai des prevelements de rétablissement de data de 15€ comment bloquer cette options pour ne plus avoir ses prevelements dans le futur? Et pour bloquer tout achat internet aussi?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Inès,
Il est possible de bloquer le rechargement par SMS si le profil de l'utilisateur est "restreint".
Je vous invite à modifier le niveau d'accès à l'Espace Client directement depuis l'espace de la ligne concernée, dans la rubrique "Mon compte".
Vous pourrez également déclarer un login titulaire sur la base de l'adresse e-mail enregistrée dans les informations du titulaire de ligne. L'accès titulaire se fera alors avec l'adresse e-mail du titulaire le code qui aura été envoyé par mail. Cet accès conservera l'intégralité des actions possibles depuis le site.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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