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Ecran noir nokia lumia 925, malgres tentatives de reset?

THOMAS J.
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Rien ne s affiche sur l ecran
En le connectant a un pc, la touche Windows brille seulement, impossible d acceder au contenu

Réponse

Bonjour Thomas,

Si votre mobile allumé n'est pas reconnu par votre ordinateur, je vous invite à tester avec un autre câble USB.

Ensuite, je vous conseille de suivre les étapes de synchronisation décrites pour Windows Phone 8 ou 10 sur le site de Microsoft via ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11689/windows-ph....

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le constructeur via l'assistance en ligne : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus?forceorigin....

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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