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Question en attente de réponse

Ecran noir nokia lumia 925, malgres tentatives de reset?

THOMAS J.
THOMAS J.

THOMAS J.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
THOMAS J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 août 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 342 fois
question
q

Rien ne s affiche sur l ecran
En le connectant a un pc, la touche Windows brille seulement, impossible d acceder au contenu

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Thomas,

Si votre mobile allumé n'est pas reconnu par votre ordinateur, je vous invite à tester avec un autre câble USB.

Ensuite, je vous conseille de suivre les étapes de synchronisation décrites pour Windows Phone 8 ou 10 sur le site de Microsoft via ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11689/windows-ph....

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le constructeur via l'assistance en ligne : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus?forceorigin....

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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