Bonjour MARIE-NOELLE,
Je constate que vous avez déjà commandé votre carte SIM depuis votre Espace Client. Celle-ci sera expédiée gratuitement dans un délai de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à activer la nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client via la rubrique "Services d'urgence". Le délai d'activation est de 24h mais rassurez elle peut être active bien avant. Je vous invite à redémarrer votre iPhone 5S régulièrement pendant l'activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.