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j'en ai deja marre des services que j'obtient

ABDELMADJID K.
ABDELMADJID K.

ABDELMADJID K.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai fait la demande de régler mes facture par carte bleu,j'attend toujours la réponse.Cependant vous continuer a prélever mes factures qui sont bien sur rejeter et qui me coute 14 euros de frais.MON portable ma été voler et j'avais fait une déclaration auprès de vos services,alors une facture de 36 euros c'est beaucoup?ALORS COMMENT ONT FAIT POUR REMEDIER A CELA.MERCI

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Abdelmadjid,

Les seuls modes de paiements que nous proposons en récurrents sont:
Le paiement par chèque
Le paiement par virement

Le paiement par carte bancaire n'est pas possible. Rassurez-vous, mon collègue a positionné le mode de paiement par chèque en date du 11 Août 2016. Vous n'aurez donc plus de frais de rejet à notre niveau dès la facture du 2 Septembre 2016.
Vous avez 20 jours pour régler à partir du 31 de chaque mois.

Votre facture de 36.88 € correspond à la facture du 2 Août 2016 + l'impayé de la facture du 5 Juillet 2016.
Le vol du mobile ne gèle pas les prélèvements.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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