Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas contacter le SAV alors que mon portable est cassé ?ssé? et sous garantie

GENEVIEVE B.
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Réponses

Bonjour Genevieve,

Votre forfait Woot E- 3Go dispose d'un service client communautaire et non d'un service client téléphonique.

Concernant votre demande, je constate que qu'elle a été traitée par notre Assistance Technique ce 26 Août 2016. Je me permets par conséquent de fermer le dossier lié à votre demande.

Il vous a été conseillé de sauvegarder vos données et de procéder à une réinitialisation de votre mobile suite à l'incident que vous rencontrez.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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