Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonsoir
j'ai changé de forfait et de mobile, pouvez vous m'indiquer quand la migration aura lieu merci d'avance
Réponses
Bonjour Patricia,
Je vous confirme que votre migration vers un forfait Efficio 2h aura lieu le 05/09/2016.
Bonne soirée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
bonjour
merci, par contre j'ai souscrit pas l'intermédiaire du credit mutuel, et on leur avait annoncé par téléphonie que c'était vers le 29 aout et maintenant ça serait le 5 ? pourquoi.
merci bonne journée
Bonjour Patricia,
Vous avez souscrit votre ligne Prépayé le 05/04/2006. Votre ligne a été activée le jour même. Par conséquent , ce jour reste déterminant pour toute modification liée à votre contrat. Votre nouvelle offre prendra donc effet le 05/09/2016 et la remise à zéro de votre forfait se fera tous les 05 de chaque mois également.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.