Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne toujours bloquer.

FLORENT M.
FLORENT M.

FLORENT M.

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ma ligne était censer être débloquer aujourd'hui après de multiple redémarrage comme demander, j'ai du réseau aucune trace de mon abonnement, Des raisons ?
et j'aurais quelque question au niveau du changement de couverture réseau.
merci de votre compréhension.

PS: impossible d'avoir recours au services client par téléphone a pars avec un robot qui pose même pas les bonnes questions, inadmissible.

Réponses

Bonjour Florent,

Suite à votre impayé régularisé, votre ligne a été remise en service le 26 Août 2016.
Lorsque celle-ci se réactive, il n'y a pas d'heure précise. C'est pourquoi, des redémarrages réguliers du mobile sont nécessaires.

Je constate que votre ligne présente à nouveau des usages depuis ce jour.
Quelle sont vos questions sur le changement de réseau?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Florent,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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