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Question en attente de réponse
ma ligne était censer être débloquer aujourd'hui après de multiple redémarrage comme demander, j'ai du réseau aucune trace de mon abonnement, Des raisons ?
et j'aurais quelque question au niveau du changement de couverture réseau.
merci de votre compréhension.
PS: impossible d'avoir recours au services client par téléphone a pars avec un robot qui pose même pas les bonnes questions, inadmissible.
Réponses
Bonjour Florent,
Suite à votre impayé régularisé, votre ligne a été remise en service le 26 Août 2016.
Lorsque celle-ci se réactive, il n'y a pas d'heure précise. C'est pourquoi, des redémarrages réguliers du mobile sont nécessaires.
Je constate que votre ligne présente à nouveau des usages depuis ce jour.
Quelle sont vos questions sur le changement de réseau?
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Florent,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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