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Question en attente de réponse

Double attribution du même numéro, comment est-ce possible?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
39 / 100
points

J'ai pris un abonnement a ma fille. Or depuis qu'elle a elle reçoit des messages et appels qui sont destinés a un homme. D'ailleurs un compte snapchat masculin existe avec son numéro. Je sais que ma fille n'as donné son numéro qu'a la famille très proche et ne se sert que très peu de son téléphone mais c'est assez énervant de recevoir des messages et appels destinés a d'autres. Ce numéro est-il attribué a 2 lignes?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Fanny,

Le numéro de votre fille n 'est pas attribué à une autre personne. Je vous invite à supprimer le compte Snapchat de son mobile.

Avez-vous pu identifier cette personne? Il y a peut-être une erreur dans la composition du numéros de la part des interlocuteurs.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fanny,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

L'incident est-il toujours d'actualité ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Fanny,

Sans retour de votre part, votre demande a été classée sans suite.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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