Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Toujourd Mauvais reseau!!?

MARINA L.
MARINA L.

MARINA L.

Niveau
0
68 / 100
points

J ai toujours un très mauvais reseau même si un peu mieux qu au tout début
merci de trouver une solution ou je serais obligée de changer d operateur

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marina,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge. Je viens d'effectuer une modification technique sur votre ligne qui sera effective dans un délai de deux heures maximum et qui nécessite un redémarrage du mobile.

Je vous invite à consulter le mail que je vous envoie sur l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?