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Question en attente de réponse

Configurer mobile Cubot pour Internet?

MAR R.
MAR R.

MAR R.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

J'ai un appareil Cubot, modèle 'CUBOT_NOTE_S' tournant sur Android 5.1.
J'ai configuré Internet en suivant les étapes du lien ci-après, mais je n'ai toujours pas d'accès. Je peux appeler et envoyer des SMS.

Merci pour votre aide.

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Après analyse de votre ligne, je constate que depuis la publication de votre message des connections à internet ont pu être effectuées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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TATIANA C.
TATIANA C.

TATIANA C.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour,

comment as tu résolu ton probleme?

j'ai un cubot note S également et j'ai aussi fais les paramétrages indiqués sur ce site et rien a faire ca ne fonctionne pas ...

merci

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tatiana,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tatiana,

Suite à votre transfert auprès de notre Support Technique, mon collègue Florent vous a invité à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'incident persiste. Pensez également à vérifier que le mobile dans lequel vous effectuez le test soit bien paramétré.
Vous trouverez plus d'infos en consultant la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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MAR R.
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0
12 / 100
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Bonjour Tatiana, désolé pour la réponse un peu tardive.

J'ai bidouillé des paramètres un peu au hasard... Et notamment :

  • Désactivé (complètement) la deuxième SIM
  • Configuré les MMS, même si je ne compte pas m'en servir... Il y a un bouton qui permet de "reset" les paramètres par défauts bien pratique pour ça.

Voilà, c'est peu, mais j’espère que ça aidera.

Cyril

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