Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Depuis plus d'un mois je n'ai plus de données mobiles sur un galaxy note ?

HERVE C.
HERVE C.

HERVE C.

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J'ai fais plusieurs fois le paramètrage disponible sur le site et ça ne fonctionne toujours pas.
Le numéro IMEI est 35******************

Réponse

Bonjour Hervé,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre connexion Wi-Fi est désactivée et que vos données mobiles sont bien actives (CONNEXIONS DE DONNEES). N'hésitez pas, une fois le paramétrage effectué, à redémarrer votre téléphone.
Pour rappel, voici le paramétrage qui doit être réalisé sur votre mobile :
PARAMETRES > SANS FIL ET RESEAU > RESEAUX MOBILES > NOM DES POINTS D'ACCES :
Nom : NRJWEB
APN : ofnew.fr
PROXY : 192.168.010.100
PORT : 8080
NOM D'UTILISATEUR : orange
MOT DE PASSE : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : internet

Si tous ces éléments cités ci-dessus sont réalisés et vérifiés, mais que vous ne parvenez malgré tout toujours pas à vous connecter sur internet, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de conversation.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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