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Question en attente de réponse

Après parametrage de mon doogee X5S tjrs impossible de recevoir des sms et lire des vidéos?

STEPHANIE G.
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Doogee X5S

Réponses

Bonjour Stéphanie,

La réception de SMS ne nécessite aucun paramétrage particulier et je constate que les options adéquates sont présentes sur votre ligne.
Savez-vous si vous rencontrez cette anomalie avec tous vos contacts ?

Concernant votre impossibilité de lire des vidéos, s'agit-il de vidéos contenues sur la mémoire de votre téléphone ou de vidéos en Streaming ?

Je constate que vous n'avez pas changé de carte SIM, ces services étaient-ils fonctionnels avec votre ancien mobile ?
N'hésitez pas à me lister les différents messages d'erreur que vous pouvez rencontrer.

J'attend votre retour,

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

Je constate que des SMS sont envoyés depuis votre ligne.

Pouvez- vous me confirmer que votre anomalie est résolue ?

Arrivez-vous à lire des vidéos dorénavant ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que votre anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos questions sur votre ligne.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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