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Question en attente de réponse

Sms option voyage ?

sandrine J.
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Bonjour, j'ai souscrit une option voyage pour un mois et je ne peux pas envoyer de sms. Merci de me contacter. Je ne vais pas épuiser mes deux heures d'appel avec vous depuis l'Italie.

Réponses

Bonjour Sandrine,

Votre demande d'assistance pour l'échec d'envoi de SMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandrine,

Suite à nos conversations en message privé, une solution vous a été apportée par un conseiller technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident se reproduit.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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