Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'arrive plus à me connecter au réseau nrj mobile sur mon telephone

LUDIVINE D.
LUDIVINE D.

LUDIVINE D.

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Cela fait 1 mois que je ne peux plus me connecter à internet que sur ma box et non à l extérieur du domicile

Réponse

Bonjour Ludivine,

Vous avez souscrit à un forfait qui comprend 1Go d'accès internet par mois.
Votre ligne a été ouverte le 30/07 et vous aviez déjà atteint votre Giga mensuel le lendemain, ce pourquoi votre connexion est bloquée.

Vous récupérerez un nouveau Giga de connexion dès demain, le 30 aout

Bonne journée
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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