Bonjour Florence,
Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Concernant les mises à jour système, c'est directement le constructeur qu'il faut contacter.
Dans votre cas, je vous invite à contacter Apple au 08.05.54.00.03 (joignable de 8h à 20h, du lundi au vendredi et de 8h à 17h, le samedi).
Veillez à vous munir du N° IMEI de votre téléphone avant de les contacter.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
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