Bonjour Jean-Yves,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Des informations complémentaires sur le contexte de l'anomalie me sont nécessaires :
- Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie ?
- Votre impossibilité d'émettre et recevoir des appels se rencontre-t-elle quelle que soit la zone où vous vous situez ?
- Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre téléphone et/ou une autre carte SIM dans votre mobile afin de cibler l'anomalie, après avoir redémarré votre mobile ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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