Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment faire pour avoir quelqu'un par telephone

JEAN-YVES F.
JEAN-YVES F.

JEAN-YVES F.

Niveau
0
4 / 100
points

impossible de recevoir ou d'appeler avec mon portable

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Des informations complémentaires sur le contexte de l'anomalie me sont nécessaires :

  • Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie ?
  • Votre impossibilité d'émettre et recevoir des appels se rencontre-t-elle quelle que soit la zone où vous vous situez ?
  • Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre téléphone et/ou une autre carte SIM dans votre mobile afin de cibler l'anomalie, après avoir redémarré votre mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?