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Question en attente de réponse

Comment se fait il que je n'ai plus de réseaux?

KRYSTEL S.
KRYSTEL S.

KRYSTEL S.

Niveau
0
55 / 100
points

Je n'arrive plus à avoir de réseau

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Krystel,

Si votre problème d'accès au réseau est toujours en cours, je vous invite à tester les manipulations suivantes :

1. redémarrer le mobile après avoir retiré puis remis, la carte SIM et la batterie.
2. vérifier que la carte SIM est bien lue (demande de code PIN)
3. Si le réseau n'est pas rétabli au redémarrage, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau : depuis l'application "Paramètres", "Plus de réseaux" puis "Réseaux mobiles" et enfin "Opérateurs réseau".
Le réseau à sélectionner est : "NRJMobile." (avec le point) ou "Euro Information Telecom"

En cas de changement de réseau (voyage à l'étranger par exemple) il sera plus commode de repasser en automatique pour la recherche de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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