Question en attente de réponse
Pas beaucoup de réseau
Bonjour,
Depuis ce 27 août 2016, je suis au forfait CM Prompto 3GO, le transfert de la ligne s’étant bien effectué.
Le réseau affiche NRJ Mobile et je suis sur le réseau Bouygues code opérateur 20820.
A la commande, j’avais demandé à être sur le réseau Orange code opérateur 20801 car je me doutais qu’ici je ne recevrai pas beaucoup de 3G (effectivement : 1 barre voire rien !)
Pouvez-vous faire le nécessaire pour me mettre sur Orange SVP ?
Vous en remerciant
Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Edwige,
Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Edwige,
Votre anomalie est résolue par un changement de réseau.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement -
Appels wifi Samsung 10
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable... -
Rattacher une autre ligne
Bonjour je souhaite rattacher la ligne de ma 2e fille afin de les gérer plus facilement cdlt
-
