Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai pris un Forfait 3Go avec un code promo d'une réduction -9 euros / 6 Mois qui na pas été appliqué sur ma facture ?

SADIO N.
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Voici le détail de ma commande :
Forfait Woot E - 3Go - sans engagement - 15,99 EUR à 15,99€ /mois
Relevé Conso 10 chiffres à 0€ /mois
SMS illimités à 0€ /mois
Appels illimités 24h/24 et 7j/7 à 0€ /mois
Consultation du répondeur à 0€ /mois
MMS illimités à 0€ /mois
Présentation du numéro à 0€ /mois
Web 4G : 3 Go débit ajusté au-delà à 0€ /mois
Option Web 4G à 0€ /mois
Code Promo : WOOT 3 GO (-9€)

Réponse

Bonjour Sadio,

Je vous confirme que la réduction a bien été appliquée sur votre ligne. Pour que vous puissiez en bénéficier entièrement, votre réduction n'est pas appliquée sur votre première facture, qui concerne un mois partiel, mais à partir de la deuxième, qui est un mois complet, et sur les cinq suivantes.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture et http://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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