Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Jean Luc,
Quand vous parlez de connexion réseau, vous parlez de réseau téléphonique, ou d'internet?
Si vous n'avez plus de réseau détecté sur votre téléphone, enlevez la carte SIM et vérifiez le numéro qui figure dessus et qui doit être 268370298121003F.
Ensuite, remettez la carte SIM dans le téléphone, appuyez sur paramètres puis :
- Dans l'onglet connexions, appuyez sur Plus de réseaux
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Opérateur réseau
- Patientez le temps que les réseaux disponibles s'affichent, puis choisissez -Credit Mutuel- ou -EI Telecom- selon le réseau qui s'affiche en respectant la ponctuation.
Si vous n'avez plus accès à Internet, je vous invite à vérifier le paramétrage via ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux plus passer d’appels ni en recevoir
Bonjour, mon forfait doit migrer le 23 avril chez un autre opérateur. Ma carte si est en cours d’activation mais mon forfait est toujours chez vous. Depuis ce matin je ne peux... -
Comment activer mon téléphone
Ma ligne a été suspendue suite à un impayé. Mon forfait a été payé suite à une erreur de ma banque et depuis ma ligne est suspendue. Je voudrais savoir quand est-ce qu'elle va... -
Impossible d'avoir un conseiller directement
Depuis plus de 10 jours, je ne cesse de d'expliquer ma situation : Depuis que je suis chez NRJ MOBILE(25 MARS) je ne peux plus avoir de réponse du service 33700 par rapport aux...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
Jean Luc a posé une nouvelle question
-
