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Question en attente de réponse

ligne suspendue comment la réactiver?

BERENGERE F.
BERENGERE F.

BERENGERE F.

Niveau
0
14 / 100
points

Mon conjoint a suspendue sa ligne suite à la perte de son téléphone.
L accès a son espace client sur nrjmobile.fr est bloqué car trop de tentatives de connexions ont échouées (perte du mot de passe).
Comment peut il faire pour que sa ligne soit réactivée sans pouvoir se connecter a l'espace client?
Il s'agit de la ligne 06xxxxxxxx, le titulaire de la ligne est Sxxx Sebastien né le xx/xx/xx.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bérangère,

Ma collègue Mélanie a déjà pris en charge votre demande sur un autre fil, vous le retrouverez en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1172168-ligne-suspensue

Je vous invite à poursuivre cette conversation et à ne pas ouvrir de nouveaux posts pour une même demande afin de faciliter les échanges.

Je vous remercie de votre compréhension,

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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