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Question en attente de réponse
j'ai un iPhone je n'ai plus de réseau enfin des fois oui et des fois non
Réponses
Bonjour Anne Sophie,
Je constate que votre réseau est Orange F depuis Février 2016 et qu'aucun changement n'a été effectué par la suite.
Avez-vous effectué un redémarrage de votre mobile en retirant la carte SIM?
Je vous invite également à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l’incident persiste.
N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Anne Sophie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Votre dossier est clôturé.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey a répondu
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ANNE SOPHIE a posé une nouvelle question
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