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Question en attente de réponse

malgré que j'ai activé l'option "internationale" je ne peux pas à recevoir ni effectuer des appels depuis l'étranger.

ALBAN T.
ALBAN T.

ALBAN T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, malgré que j'ai activé l'option "internationale" (et éteint et allumé le portable) je n'arrive pas à recevoir ni effectuer des appels depuis l'étranger.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15561 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alban,

Des manipulations complémentaires doivent être effectuées depuis votre mobile si vous n'avez pas accès au réseau étranger avec l'option souscrite. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779 .
Si vous avez besoin d'une assistance technique, je vous communique en privé via votre adresse mail le numéro de votre service client pour nous contacter depuis l'étranger.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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