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Question en attente de réponse

Tarif option 2h appel, 100 sms, 200 Mo en UE et DOM à 10 € ?

EVELYNE B.
EVELYNE B.

EVELYNE B.

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Bonjour, j'ai pris cette option avant de partir en Italie. En arrivant dans ce pays, j'ai reçu par sms "10840" que je pouvais prendre une option A2 : 2H + 200 sms sur 7 jours à 5€ et
A9 pour 200 Mo à 6€.
Pourquoi ces options ne me sont pas proposées sur le compte. Celle A2 me suffisant ?
La prochaine fois je ne prendrai pas l'option sur mon compte allant régulièrement en Italie.
Cordialement

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Evelyne,

Le SMS vous proposait des recharges voyages et non des options voyages.

Ces recharges sont disponibles depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

A votre retour en France, je vous invite à désactiver votre option voyage souscrite sur votre espace client si vous n'en avez plus l'utilité car elle se reconduit tacitement tous les mois.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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