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Renouvellement forfait ?

INGRID G.
INGRID G.

INGRID G.

Niveau
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Bonjour voilà je viens de faire mon renouvellement forfait pour 24 mois mais jz viens de recevoir ce message: Crédit Mutuel Mobile : Votre demande de changement d'offre a bien été prise en compte et sera effective le 30/09/16. Vous ne serez pas réengagé. C'est la fin que je ne comprend pas la ..

Réponse

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Ingrid,

Je vous confirme qu'un changement de forfait n'est plus réengageant.
En effet, seul un renouvellement de mobile, ou l'acceptation d'une offre commerciale réengagera votre ligne sur 12 ou 24 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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