Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

comment regler un gros problème de réseau ?

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

Niveau
0
5 / 100
points

depuis quelques jours j'ai des gros problèmes de connexion. je passe mon temps à redémarrer mon téléphone pour pouvoir recevoir, envoyer des sms. et recevoir mes appels. j'ai essayé sur un autre portable c'est me même problème. ont m'a modifier mon abonnement et je crois que c'est depuis ce moment que sa beug.
merci de votre réponse.Mme VERLAGUET

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge. Je viens d'effectuer une modification technique sur votre ligne qui sera effective dans un délai de deux heures maximum et qui nécessite un redémarrage du mobile.
Je vous invite à consulter le mail que je vous envoie sur l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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