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Question en attente de réponse

prix du forfait avec reduction ?

CAROLE L.
CAROLE L.

CAROLE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'ai souscrit un forfait Woot v2 - 5Go - sans engagement au tarif de 15.99€ avec une réduction de 6€ par mois pendant 6 mois avec le code NRJ5. Lors de la souscription la réduction a été acceptée mais elle n'apparait pas sur la première facture, est ce normal ?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18506 / 40000
points
Equipe

Bonjour Carole,

La facture de mise en service n'est pas une facture complète, celle-ci est calculée de la date d'activation de votre ligne jusqu'à votre jour de renouvellement de forfait du mois suivant.

Le cycle de facturation étant incomplet, il sera injuste pour vous de ne pas bénéficier pleinement de la promotion. C'est pour cette raison que celle-ci sera appliquée lors de votre seconde facture et ce, durant 6 mois.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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