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Question en attente de réponse

j'ai changé d'operateur et je n'arrive pas à faire fonctionner mon télephone avec la nouvelle carte sim

MARCEL L.
MARCEL L.

MARCEL L.

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La carte sim nouvelle fonctionne bien apparement le telephone est bloqué

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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4
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Equipe

Bonjour Marcel,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez un changement d'offre prévue sur votre ligne pour le 14/09/16.
La nouvelle carte SIM vous a été envoyée pour la nouvelle offre et sera fonctionnelle à la date indiquée ci-dessus.

Si votre mobile est bloqué, je vous invite à le débloquer auprès de l'opérateur chez vous l'avez acheté. Chaque opérateur a l'obligation de débloquer un mobile dès lors qu'il a plus de trois mois d'ancienneté.

Je vous invite à joindre l'opérateur concerné afin qu'ils procèdent à cette démarche.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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