Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Avantage -16 ans?

GAËL T.
GAËL T.

GAËL T.

Niveau
0
1 / 100
point

Comment enregistrer les numéros des parents pour l'heure d'appel supplémentaire?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaël,

Dans un premier temps, il faut souscrire à l'option. Voici la marche à suivre

  • authentifiez-vous sur l'Espace Client
  • cliquez sur l'onglet "Votre offre" puis "Gérer vos options"
  • dans la partie "Options supplémentaires" cocher la case " Formulaire avantage -16 ans"
  • télécharger et imprimer le formulaire
  • envoyer le au Service Client à l'adresse suivante :
  • NRJ MOBILE - Service Client
    53098 LAVAL CEDEX 9

    Avec le formulaire, il est nécessaire d'expédier également une photocopie de la pièce d'identité recto/verso du titulaire de la ligne.

    N'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

    Bonne journée,

    Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?