Question en attente de réponse
Ma portabilité a eu lieu aujourd'hui, je peux appeler et je reçois les sms mais jai n'est pas acces à la 3G ?
Dans l'attente de vous lire.
Réponse
Bonjour Marie-Laure,
Il est possible que votre mobile ne soit pas configuré pour avoir accès à internet. Je vous invite donc à vérifier les paramétrages du téléphone via le pas-à-pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vérifiez bien que vos données mobiles soient activées et n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
Si le paramétrage est bon mais que vous ne parvenez tout de même pas à accéder à internet, je vous invite à patienter 24h avant de revenir vers nous. En effet, dans le cadre d'une portabilité, un délai de 48h peut être nécessaire avant que tous les services soient fonctionnels.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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