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Je n'arrive pas à activer l'option internationale?

CYRIELLE C.
CYRIELLE C.

CYRIELLE C.

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Bonjour, je pars en Grèce très prochainement. Je n'arrive pas à activer l'option pour l'étranger. Pouvez-vous m'indiquer les démarches à suivre? Et cette option donne droit à quoi exactement ?
Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Cyrielle,

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).

Je invite à consulter les tarifs en Union Européenne sur la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1139612-baisse-tarifs-appels-sms-internet-mobile-union-europeenne

Vous trouverez plus d'infos sur les options voyages en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Vous trouverez plus d'infos pour la consultation du répondeur en regardant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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