Question en attente de réponse
bonjour je n arrive plus ni a recevoir ni envoyeé d apelle mais je recois quand meme des sms ?
je n arrive plus a recevoir ni emettre des apellespourtant je recois des sms
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Sandrine,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si un renvoi d'appel a été mis en place.
Pour cela :
- Appuyez sur Téléphone depuis l'écran d'accueil
- Appuyez sur PLUS dans le coin en haut à droite
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Plus de paramètres
- Appuyez sur Interidction d'appel et vérifier que la liste est vide
Si l'anomalie persiste, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlevez la carte SIM.
Sur votre carte SIM, un numéro est inscrit et doit être 0113654728009350.
Ensuite, après avoir remis la carte SIM et rallumer le téléphone, allez dans Paramètres>Plus de réseaux>Réseaux mobiles>Opérateurs réseau.
Patientez le temps que la recherche s'effectue, puis choisissez Orange.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, je suis en Allemagne et je n'ai pas de reseau
Le roming n'a pas fonctionné -
Urgent iphone 11 charge plus
mon iphone 11 reconditionné acheté le 13/02/2022, ne prend plus la charge, je n'arrive pas à avoir le... -
Aucun service 4G depuis 2 semaine !
Le logo 4g est indiqué mais aucune réception ni émission internet aucune réponse de votre part depuis 2 semaines!!
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
SANDRINE a posé une nouvelle question
-