Bonjour Corinne,
Dans un premier temps, je vous invite à me fournir votre numéro de téléphone, soit par message privé, soit en complétant vos informations de profils.
Êtes-vous cliente chez NRJ Mobile / Credit Mutuel ou CIC Mobile / Auchan Telecom?
Cet espace communautaire est réservé aux clients de ces marques, si vous avez un forfait chez un autre opérateur, je vous invite à vous en rapprocher pour qu'il procède au paramétrage.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile