Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai prolongé mon abonnement et j'ai pu ainsi bénéficier d'une réduction qui devait apparaître sur ma facture d'août ?

FRANCOISE P.
FRANCOISE P.

FRANCOISE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Pourquoi n'ai je pas pu bénéficié de la réduction prévu ?

Réponse

Bonjour Françoise,

Je vous confirme que votre remise fidélité de 10% est appliquée depuis le 29/08/2016 et ceci pendant 24 mois consécutifs. Votre dernière facture mentionne bien un abonnement à 17€99 au lieu de 19€99. A cela s'est ajouté 0€30 correspondant à l'envoi d'un sms vers l'étranger.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?