Bonjour Siméon,
Après étude de votre dossier, votre carte SIM actuelle est au format triple découpe (standard, micro et nano). Il vous suffit de réinstaller l'adaptateur au format micro-SIM pour obtenir la taille souhaitée.
Si vous ne possédez plus ces adaptateurs, j'invite le titulaire de votre ligne à effectuer une nouvelle commande sur l'Espace Client, via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim, puis à l'activer à réception.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.