Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ipad bloque ?

FRANÇOIS P.
FRANÇOIS P.

FRANÇOIS P.

Niveau
0
14 / 100
points

aprés trois essais pin, j'ai bloqué la sim sur mon ipad.
j'ai le code puk mais je ne sais pas comment le rentré

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour François,

Si votre iPad vous demande le code PUK, je vous invite à :

  • éteindre et à rallumer votre iPad afin que le code PUK vous soit demandé,
  • insérer le code PUK,
  • sasir un nouveau code PIN, différent de votre ancien code,
  • et confirmer ce nouveau code PIN une seconde fois.

Votre carte SIM sera ainsi débloquée. Si l'iPad ne vous propose pas d'entrer votre code PUK, n'hésitez pas à faire la même manipulation en installant votre carte SIM dans un téléphone.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?