Bonjour Celine,
Cela peut effectivement être lié au paramétrage de votre téléphone.
Dans un premier temps, vérifiez les pré requis en vous aidant de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Les menus étant différents, je vous communique la marche à suivre pour le reste.
Depuis l'écran d'accueil de votre téléphone, faites glissez l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications.
Puis :
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur réseau et sans fil
- Appuyez sur réseau cellulaire et sim
- Appuyez sur Paramètres SIM
- Appuyez sur ajouter ou modifier un APN MMS
Vous allez ensuite avoir une liste à remplir.
Voici les informations que vous allez devoir renseigner :
Nom de profil : NRJMMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Type d'informations de connexion : PAP
Type IP : IPv4v6
Serveur proxy : 192.168.10.200
Port proxy : 8080
Puis en bas de la liste appuyez sur enregistrer.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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