Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai acheté une recharge 500 MO hier et aujourd'hui je reçois un sms qui me dit qu'il ne me reste rien. Pourquoi ?

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

Niveau
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points

Que s'est il passé ? Je voudrais résilier !

Réponses

Bonjour Sophie,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. De ce fait, je vous contacterai à nouveau demain dans la journée. Si toutefois cela ne vous convenait pas, je vous inviterai à me communiquer vos disponibilités afin de programmer un rappel téléphonique au plus tôt.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Sophie,

Je ne parviens toujours pas à vous joindre, de ce fait je vous informe que vous avez la possibilité de prendre contact avec nos services de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi. Dans tous les cas je reviendrai à nouveau vers vous mardi afin de faire un point.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sophie,

Je ne parviens toujours pas à vous joindre, de ce fait je vous invite à réitérer votre demande si celle-ci est toujours d'actualité. Concernant votre recharge complémentaire Web, je constate bien des consommations. Il n'y a donc aucune anomalie à mon niveau.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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