Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j ai acheter un nouveau telephone car perdumais je n ai pas lecodede validation pourriez vous me l envoyer par Email ?

KEVIN A.
KEVIN A.

KEVIN A.

Niveau
0
3 / 100
points

J ai perdu mon telephone et donc j ai commander un nouveau telephone et de carte sim mais pour valider macommande ilme faudrait que vous m envoyer sur mon email le code de confirmation de l achat du téléphone merci

Réponse

Bonjour Kévin,

Je constate sur votre ligne que la commande que vous avez effectuée hier s'est automatiquement annulée. En effet, le paiement du montant par carte bancaire n'a pas été validé. C'est pour cette raison que vous n'avez pas réceptionné le mail de confirmation. De ce fait, je vous invite à renouveler votre commande en vous assurant que cette dernière est bien validée s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?