Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'a changé de mobile mise en route pas avant octobre?

GUY L.
GUY L.

GUY L.

Niveau
0
5 / 100
points

date d'effet 3/10?

Réponse

Bonjour Guy,

Votre carte SIM actuelle est au format triple découpe.
Il est donc tout à fait possible d'utiliser cette carte SIM afin de pouvoir bénéficier de votre mobile dès à présent.

En ce qui concerne votre changement d'offre, il ne sera mis en place que le 3 Octobre 2016 car un délai technique supérieur à 6 jours avant la prochaine date de renouvellement de crédit est nécessaire.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?