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Question en attente de réponse

Changement de forfait possible?

CHRIS P.
CHRIS P.

CHRIS P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris a un forfait a 3go avec une offre promotionnelle pour 6 mois et ce il y a une semaine environ. Evidemment, une offre a 5go est apparu il y a quelques jours pour quelques euros de plus. J'aurais aime changer mon forfait mais le code nrj5 ne semble pas fonctionner lors de ma demande une fois dans le panier. Merci de bien voulair m'eclairer sur la procedure a suivre.
Cordialement.

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Le code NRJ5 ne fonctionne que lors d'une nouvelle souscription. Il ne peut être appliqué pour changer de forfait sur une ligne existante. Vous pouvez à l'heure actuelle passer sur le forfait Woot 5Go pour 15,99€ par mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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