Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de m'installer à saint barthélémy dans les antilles, c'est un COM,j'ai l'option internationale alors?
j'ai éteins et rallumer mon portable, j'ai enlevé et remis la batterie et rien je n'ai pas de reseau! j'ai essayé dans les parametres de me connecter à un réseau mais non ça mache pas! j'ai besoin de mon numero et portable alors il me faut une solution sinon je vais resilier mon contrat
Réponse
Bonjour Judith,
Je viens de vérifier votre dossier et l'option internationale est bien activée sur votre ligne.
Une intervention du service technique est nécessaire pour rétablir la connexion du mobile au réseau.
Je vous envoie un message privé pour que je puisse vous informer sur les démarches à suivre.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
