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Prélèvement du forfait ?

TRISTAN E.
TRISTAN E.

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Bonjour,

Je souhaiterais modifier si possible la date de prélèvement de mon forfait, celui-ci se prélève en fin de mois, et c'est assez compliqué pour moi de payé certaines fois en fin de mois.

Je suis payé le 5 en début de mois, un prélèvement le 7 par exemple, serait parfait pour moi.

Cordialement.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Tristan,

J'ai validé votre nouvelle date de prélèvement à compter du 07/10/2016. Les 5€ apparaitront sur votre facture du 01/10/2016 et seront prélevés le 07/10/2016.

La remise à zéro de votre forfait est maintenue au 30 de chaque mois .

Vous recevrez un SMS de confirmation.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sabrina P.
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Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Tristan,

Par défaut, votre date de prélèvement est déterminée 12 jours après la date d'activation de vote ligne.

Vous pouvez ensuite la modifier sous certaines conditions :
il y a un cut de 5€ lors de la 1ère modification. Je peux vous proposer une nouvelle date entre le 04 et le 19 de chaque mois . Par conséquent, la date du 07 est tout à fait possible.

Souhaitez-vous effectuer une modification pour vos prochaines factures ?

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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TRISTAN E.
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TRISTAN E.

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bonjour,

en effet le 7 de chaque mois serais un bon compromis pour moi. pourriez vous me facturer à partir du 7 du mois de septembre le changement de la date de facturation (donc 5 euros)? si ce n'es pas trop demander ? Merci pour votre réponse, cordialement.

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