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Question en attente de réponse

Quel est le numéro à appeler pour avoir des explications plus approfondies pour la facture ?

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'aimerais pouvoir m’entretenir avec un conseiller au téléphone à propos de mes 2 dernières facture, et je ne trouve que le numéro du service commercial qui ne peut pas combler ma demande...
Merci

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Votre forfait Woot comprend l'assistance par ce forum, mais pas d'accès à l'assistance téléphonique. Néanmoins, nous pouvons répondre à vos questions. Quels sont les points à propos de vos deux dernières factures sur lesquels vous avez besoin de précisions ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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