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Question en attente de réponse

Accès aux factures de plus d'un an

THOMAS P.
THOMAS P.

THOMAS P.

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Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible d'obtenir par mail les factures qui ne sont plus accessibles dans l'espace client? Merci d'avance de votre aide.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Thomas,

Comme indiqué dans mon précédent message, j'ai transmis votre demande auprès du service concerné car je n'ai plus à disposition vos factures allant du mois d'Avril 2014 au mois de Février 2016. De ce fait, elles seront envoyées par voie postale à la dernière adresse connue de nos services au payeur de la ligne.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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