Question en attente de réponse
Problème de changement de couverture réseau ?
Bonjour suite à ma demande de changement de couverture réseau vous m'avez répondu que le nécessaire avait été fait !!!! Il y a deux jours !!! Vous m'avez demandé de faire une manipulation je site (à compte des deux heures vous n'aurez plus de réseau veuillez eteindre et rallume votre téléphone) me cela ne se jamais produit !!! Je éteint à mainte reprise et rien n'a changé !!! Pouriez vous faire le nécessaire sil vous plaît au plus rapide et cela sur mes trois lignes cordialement
Réponse
Bonjour Israël,
Comme confirmé par ma collègue Jamila, la modification a bien été effectuée sur vos trois lignes.
En revanche, l'affichage réseau ne change pas sur vos téléphones.
Je vous invite à revenir sur ce fil si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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